En point de vente, le titulaire de ce CAP accueille, informe le client sur les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille et conclut la vente.
Il participe à la gestion de la relation client, contribue à l’utilisation et à la valorisation de l’espace commercial.
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
- Français & Histoire Géographie
- Langues vivantes (Anglais et Espagnol)
- Mathématiques & Sciences Physiques
- Arts Appliqués et Culture artistique
- Prévention Santé Environnement
- Éducation Physique et Sportive
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
- Gestion de la relation client
- Pratique de la vente et des services
- Utilisation et valorisation de l’espace commercial
- Environnement économique, juridique et social
PFMP
- Périodes de Formation en Milieu
- Professionnel (16 semaines réparties sur les
deux années)
- Justifier d’un niveau 3ème (générale, professionnelle ou SEGPA)
- Ou justifier d’un niveau CAP
Une question ?
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